外资医疗如何更好落地中国?这家机构给出了深谋远虑的回答—医养结合

2019-06-26 15:09 来源:丁香园 作者:冯志华
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中国最早的有关医疗行业市场准入的法律文件出现在 1989 年,规定了外籍医师可以来华行医,并且外商在华试办外资医疗机构也得到了初步允许。自此,从波澜不惊到风起云涌,外资医疗机构在政策、市场和需求的引导下,逐步成长为中国医疗服务体系中不可忽视的一支力量。

Columbia China(哥伦比亚中国)是由美国哥伦比亚太平洋管理公司与新加坡 Sheares 医疗投资公司共同建立的合资企业,总部设立在上海。为满足国内市场对国际标准医疗服务日益增长的需求,哥伦比亚中国设立了多家综合医院、诊所及康复养老机构。在其业务布局中,医养结合是非常具有特色的模式。为了解其中详情,不久前,丁香园记者与哥伦比亚中国 CEO 陈美兰女士进行了交流与探讨。

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深耕中国医疗,挖掘市场机会

到香港打疫苗、去日本体检、飞美国治重症,近年来,随着国人生活水平的提高以及对优质医疗服务需求的增加,使得跨境医疗成为一大热门行业。也正是在这种背景下,许多国外知名医疗机构意识到,中国内地的医疗市场存在巨大的潜力。

不过,在许多外资机构看来,中国的医疗市场更像是一个多面的棱镜。从一面看来,这个市场拥有逾 14 亿人口,老龄化趋势日渐明显,对医疗、养老服务的需求一日胜过一日;但在另一个面看来,政策面的一些限制以及强大的公立医疗系统,无疑是开拓市场需要面临的挑战。

过去 30 年间,中国市场逐步向外放开,政策环境也在持续改善。外资医疗从最初的探索到发展遇阻,再到突破发展直至在改革中逐步完善,开放程度正不断提高。在与丁香园的交流中,陈美兰介绍说,广阔的市场和未来美好的发展前景是吸引公司深耕中国医疗的重要因素。不过她也指出,目前外资在中国建立医院,股份占比不能超过 7 成。因此如何找到一位可协同发展的的靠谱合作伙伴,需要加以慎重考量。

其次,由于中国公立医院具有强大的实力,医生的临床能力毋庸置疑,就其服务的庞大患者人群而言,效率也值得点赞。陈美兰认为,在这样的竞争环境下,做好区位选择和自我定位,便成了事关未来发展的关键。

她介绍说,哥伦比亚集团攻占市场的利器是有品质的医疗服务,它背后的支撑是与国际接轨的硬件设备、就诊环境、服务标准、运营管理和支付系统,旗下业务主要包括诊所、医院和养老等三大板块,始终以患者为中心,致力于为中国不断扩大的中等收入人群提供高性价比且的医疗保健与养老服务。

考虑到长三角是中国经济最为发达地区之一,居民消费能力强,相应对医疗服务有着更加多样化和更高的需求,哥伦比亚中国将这里作为落地的首选,目前正在上海,无锡,嘉兴、宁波和苏州等城市创建及管理多家医疗保健和养老康复机构。

潜心人才培养,静待市场转机

陈美兰表示,对外资医疗机构而言,人才挑战也是一个需要加以重视的议题。尽管外资医院可以提供比较好的薪酬以及工作环境,并用与国际接轨的职业培训和再发展来吸引人才,但公立医院提供的编制、平台、名誉和品牌优势对医护人员依然有着莫大的吸引力。

她坦陈,在中国,绝大多数医疗人才在公立医院是事实,但也有不少公立医院医生对工作繁忙,无法花更多时间在病人身上颇有烦言。如何令这些人才能够接受外资医院的服务理念是一个长期的过程,需要耐心和恒心,也需要久久为功。不过,外资医疗机构在中国的市场份额的增长是可以预见的,新加坡一度全部是公立医院的天下,台湾公立和私立医院的比例也经历了大反转,只要时机到了,相信中国大陆也会发生改变。

锁定长珠三角,发力医养结合

据有关机构统计,2050 年我国 60 岁以上老年人将占总人口的 31%,会进入到深度老龄化阶段,而且老年人口一向是医疗服务需求的主要人群,这意味着面对我国新的人口与家庭结构变化,如何满足老年群体愈加多样化的养老医疗服务需求,成为日益严重且亟需解决的问题。

挑战中蕴含着机遇,哥伦比亚中国发力医养结合,不仅是前瞻性思考的结果,实际上也是投资传统所致。

陈美兰告诉丁香园,在集团切入养老医疗领域时,不少人曾劝说,中国人有非常强的家庭观念和孝顺长辈的传统,将老人送至养老机构是一件容易遭人物议的事情。其实,随着社会经济的变迁,人的思维观念也在发生变化。在现今夫妻双方都要工作的条件下,将有赡养需求的长辈送至合适的养老机构,其实是更加负责任的做法。

另外,哥伦比亚中国在美国的母公司哥伦比亚太平洋管理集团在养老及医疗行业有着超过 40 年的投资经验,在全球拥有逾越千家医院及诊所,共含 11.5 万张床位。公开资料显示,哥伦比亚中国是我国政策开放后引入的第一批医养结合的外资企业,旗下的医疗和养老业务对外分别以「凯宜医疗」和「凯健养老」的品牌进行运营。

陈美兰表示,为满足国内对高水准医养服务不断增长的需求,集团将依托旗下多家医疗机构,包括综合医院、专科医院及高端诊所,结合成熟的医养结合服务体系,为健康活力、护理康复、失智失能的老人们打造一个让家人放心、让长者舒心的环境,帮助老人享受多姿多彩的晚年生活。

值得关注的是,「凯健养老」始终坚持「离家不离城」,亦即通过人性化、高品质的服务,让各位长辈生活在熟悉的社区环境中,充分尊重长辈们亲近原有生活社区的诉求,感受「一切以住户为中心,提供家人般照护」的服务,让长辈们爱有所依,护有所托。

谈及哥伦比亚中国未来的布局,陈美兰透露,在长三角市场,集中着中国 2.5 亿的人口。目前集团的主要重点是将这一市场做深做细,在赢得广大患者及老人的充分认可后,在未来 5~10 年内,有计划切入到珠三角,从而为中国更广阔患者提供优质服务。基于中国庞大的市场以及哥伦比亚中国的良好发展势头,集团在未来还将得到总部的更多重视和支持。

在「健康中国 2030」规划纲要中,健康产业被寄予了国民经济支柱的期待。在这其中,医疗养老势必将扮演不可或缺的角色。陈美兰强调,哥伦比亚中国有幸身处这一机遇期,愿意竭尽所能,打造医养结合的大平台,与中国医疗健康事业共同成长。

编辑: 丁吕瑾

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